Chime V5: Inteligentne wsparcie dla pracowników
Chime V5 to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które służy do obsługi problemów pracowników za pośrednictwem czatu. Jako rozwiązanie typu service desk, łączy w sobie AI, często zadawane pytania (FAQ) oraz routowanie czatu, co umożliwia sprawniejsze rozwiązywanie problemów. Integracja z Microsoft Teams i Office 365 przyspiesza proces rozwiązywania kwestii, kierując je do odpowiednich agentów i poprawiając wydajność help desku.
Użytkownicy mogą tworzyć FAQ, aktualizować przepływy czatu, śledzić aktywność oraz generować szczegółowe raporty. Funkcje czatu zostały zaprojektowane tak, aby naśladować możliwości ChatGPT, co wspiera efektywne odpowiadanie na pytania. Chime V5 oferuje również możliwość budowy niestandardowych klientów czatowych oraz integrację z systemem zgłaszania problemów. Obsługuje wiele języków i pozwala na użycie danych logowania Office 365 do autoryzacji wewnętrznego help desku.
